保戶當自強-我的保險我做主

文/朱家儒 | 2016.06.01 (月刊)(現代保險)

要保書上的一個勾勾價值300萬元保險金。高雄一名余姓婦人聽從產險業務員的建議，替小孩投保一年期的可自動續保的傷害險，不料，1年後小孩車禍過世申請理賠時，保險公司竟拒賠保險金300萬元，理由是要保書上的自動續保沒打勾，保險已過期，余婦一怒之下告上法院，要求業務員及保險公司損害賠償。

余婦拿出投保時業務員提供印有「自動續保～保障不中斷」字樣的DM，表示是業務員保證新商品有自動續保，才會同意投保，狀告業務員「不實說明」、「以廣告誇大宣傳」、「慫恿要保人解約重新投保使權益受損」。

近日此案開庭審理，雖然余婦一再堅稱是業務員保證有「自動續保」，但法官認為「要保書是要保人據以表達要約的意思」，應由要保人親筆填寫，不應把填寫責任推給業務員，而自動續保欄位清楚易見，若忘記勾選，要保人應自己承擔，因此，判余婦敗訴。

有趣的是，余婦庭審時還一度抗辯，縱使沒有自動續保，保險公司至少要有「到期續保通知」的責任，但完全沒收到任何續保通知。

到底保險公司是否有「到期續保通知」的責任？法官表示，余婦投保的是任意險，並非強制性保險，並無任何明文規定保險公司須在保單到期時通知保戶續保。